- 高等教育出版社
- 9787040660739
- 1版
- 16开
- 280
内容简介
本教材为高等职业教育旅游大类“新专标”系列教材之一。教材立足智慧旅游业态发展前沿实际,针对高等职业教育旅游类专业数字化转型升级和专业教学标准的要求,聚焦学习者职业能力和综合素质的培养,围绕智慧旅游业务生态、应用场景、工作过程和典型任务,结合具体岗位工作实际,设计了应用于旅游目的地、景区、酒店、旅行社和在线旅行等业务环境下的智慧旅游发展认知、技术概析、运行管理、服务解析、营销探索和规划指引6个模块,共19个单元,每个模块设有学习目标、重难点,每个单元设有引导案例、知识准备、知识拓展、实践演练、思考题等栏目,全面引导学习者熟悉智慧旅游业务全貌。
本教材配套建设有数字化教学资源,包括微课、案例、动画、习题、实训等资源,可通过扫描书中的二维码进行在线学习,有助于提升学习者的学习兴趣,助力学生在学习的同时提升多种能力。教师如需本书授课用PPT等配套资源,请登录“高等教育出版社产品信息检索系统”(http://xuanshu.hep.com.cn)免费下载。
本教材可以作为高等职业教育专科及本科旅游大类相关专业的教学用书,也可作为旅游管理部门、景区、酒店、旅行社及在线旅游企业相关工作人员的参考用书。
目录
目录
前辅文
模块一 智慧旅游发展认知
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 智慧旅游的概念初识
引导案例
知识准备
一、智慧地球的提出
二、智慧城市与智慧旅游
三、智慧旅游的发展条件
四、智慧旅游的概念
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 智慧旅游的框架和功能阐释
引导案例
知识准备
一、理论框架
二、技术架构
三、功能内容
四、应用场景
五、参与对象
知识拓展
实践演练
思考题
单元三 智慧旅游发展历程梳理
引导案例
知识准备
一、旅游信息化阶段
二、旅游网络化阶段
三、旅游智能化阶段
四、旅游智慧化阶段
知识拓展
实践演练
思考题
单元四 智慧旅游发展趋势展望
引导案例
知识准备
一、围绕业务核心不断深化
二、不断引入和应用新技术
三、智慧旅游未来发展探索
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
模块二 智慧旅游技术概析
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 云大物移技术应用浅析
引导案例
知识准备
一、云计算技术
二、大数据技术
三、物联网技术
四、移动互联技术
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 人工智能技术应用感知
引导案例
知识准备
一、人工智能技术
二、在旅游行业的应用方法
三、具体应用实践
知识拓展
实践演练
思考题
单元三 虚拟旅游技术应用初探
引导案例
知识准备
一、现实重构技术
二、虚拟旅游
三、虚拟旅游典型应用
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
模块三 智慧旅游运行管理
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 智慧景区运行探析
引导案例
知识准备
一、智慧景区的概念、管理的特征及建设的意义
二、智慧景区的运行管理
三、智慧景区的服务内容
四、智慧景区的营销管理
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 智慧酒店管理解读
引导案例
知识准备
一、智慧酒店的概念和特征
二、智慧酒店的意义和作用
三、智慧酒店的建设内容
知识拓展
实践演练
思考题
单元三 智慧旅游业务理解
引导案例
知识准备
一、智慧旅行社
二、智慧旅游服务
三、在线旅游管理
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
模块四 智慧旅游服务解析
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 面向游客的服务探讨
引导案例
知识准备
一、面向行前的服务
二、面向行中的服务
三、面向行后的服务
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 面向其他参与方的服务辨析
引导案例
知识准备
一、面向旅游企业的服务
二、面向旅游主管部门的服务
三、面向旅游目的地居民的服务
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
模块五 智慧旅游营销探索
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 社交媒体营销探究
引导案例
知识准备
一、基于社交媒体的旅游营销
二、旅游微博营销
三、旅游微信营销
四、旅游短视频营销
五、旅游直播营销
六、基于AIGC 的旅游营销
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 旅游大数据营销实践
引导案例
知识准备
一、旅游大数据营销的概念
二、旅游大数据营销的意义
三、旅游大数据营销的特点
四、旅游大数据的主要来源
五、旅游大数据的赋能方法
六、旅游大数据营销的流程
知识拓展
实践演练
思考题
单元三 基于位置的营销简析
引导案例
知识准备
一、基于位置的营销概念
二、基于位置的营销途径
三、基于位置的营销实践
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
模块六 智慧旅游规划指引
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 智慧旅游调研与需求分析
引导案例
知识准备
一、调研的内容
二、调研的方法
三、调研分析工具
四、业务需求分析
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 智慧旅游总体设计思考
引导案例
知识准备
一、设计的基本原则
二、设计的一般思维模式
三、设计的目标
四、设计的预期效果
五、总体架构
知识拓展
实践演练
思考题
单元三 大数据和指挥调度中心设计
引导案例
知识准备
一、旅游大数据中心
二、旅游指挥调度中心
知识拓展
实践演练
思考题
单元四 智慧旅游常规项目探寻
引导案例
知识准备
一、必备类项目
二、提升类项目
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
参考文献
前辅文
模块一 智慧旅游发展认知
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 智慧旅游的概念初识
引导案例
知识准备
一、智慧地球的提出
二、智慧城市与智慧旅游
三、智慧旅游的发展条件
四、智慧旅游的概念
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 智慧旅游的框架和功能阐释
引导案例
知识准备
一、理论框架
二、技术架构
三、功能内容
四、应用场景
五、参与对象
知识拓展
实践演练
思考题
单元三 智慧旅游发展历程梳理
引导案例
知识准备
一、旅游信息化阶段
二、旅游网络化阶段
三、旅游智能化阶段
四、旅游智慧化阶段
知识拓展
实践演练
思考题
单元四 智慧旅游发展趋势展望
引导案例
知识准备
一、围绕业务核心不断深化
二、不断引入和应用新技术
三、智慧旅游未来发展探索
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
模块二 智慧旅游技术概析
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 云大物移技术应用浅析
引导案例
知识准备
一、云计算技术
二、大数据技术
三、物联网技术
四、移动互联技术
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 人工智能技术应用感知
引导案例
知识准备
一、人工智能技术
二、在旅游行业的应用方法
三、具体应用实践
知识拓展
实践演练
思考题
单元三 虚拟旅游技术应用初探
引导案例
知识准备
一、现实重构技术
二、虚拟旅游
三、虚拟旅游典型应用
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
模块三 智慧旅游运行管理
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 智慧景区运行探析
引导案例
知识准备
一、智慧景区的概念、管理的特征及建设的意义
二、智慧景区的运行管理
三、智慧景区的服务内容
四、智慧景区的营销管理
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 智慧酒店管理解读
引导案例
知识准备
一、智慧酒店的概念和特征
二、智慧酒店的意义和作用
三、智慧酒店的建设内容
知识拓展
实践演练
思考题
单元三 智慧旅游业务理解
引导案例
知识准备
一、智慧旅行社
二、智慧旅游服务
三、在线旅游管理
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
模块四 智慧旅游服务解析
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 面向游客的服务探讨
引导案例
知识准备
一、面向行前的服务
二、面向行中的服务
三、面向行后的服务
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 面向其他参与方的服务辨析
引导案例
知识准备
一、面向旅游企业的服务
二、面向旅游主管部门的服务
三、面向旅游目的地居民的服务
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
模块五 智慧旅游营销探索
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 社交媒体营销探究
引导案例
知识准备
一、基于社交媒体的旅游营销
二、旅游微博营销
三、旅游微信营销
四、旅游短视频营销
五、旅游直播营销
六、基于AIGC 的旅游营销
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 旅游大数据营销实践
引导案例
知识准备
一、旅游大数据营销的概念
二、旅游大数据营销的意义
三、旅游大数据营销的特点
四、旅游大数据的主要来源
五、旅游大数据的赋能方法
六、旅游大数据营销的流程
知识拓展
实践演练
思考题
单元三 基于位置的营销简析
引导案例
知识准备
一、基于位置的营销概念
二、基于位置的营销途径
三、基于位置的营销实践
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
模块六 智慧旅游规划指引
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 智慧旅游调研与需求分析
引导案例
知识准备
一、调研的内容
二、调研的方法
三、调研分析工具
四、业务需求分析
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 智慧旅游总体设计思考
引导案例
知识准备
一、设计的基本原则
二、设计的一般思维模式
三、设计的目标
四、设计的预期效果
五、总体架构
知识拓展
实践演练
思考题
单元三 大数据和指挥调度中心设计
引导案例
知识准备
一、旅游大数据中心
二、旅游指挥调度中心
知识拓展
实践演练
思考题
单元四 智慧旅游常规项目探寻
引导案例
知识准备
一、必备类项目
二、提升类项目
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
参考文献
前辅文
模块一 智慧旅游发展认知
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 智慧旅游的概念初识
引导案例
知识准备
一、智慧地球的提出
二、智慧城市与智慧旅游
三、智慧旅游的发展条件
四、智慧旅游的概念
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 智慧旅游的框架和功能阐释
引导案例
知识准备
一、理论框架
二、技术架构
三、功能内容
四、应用场景
五、参与对象
知识拓展
实践演练
思考题
单元三 智慧旅游发展历程梳理
引导案例
知识准备
一、旅游信息化阶段
二、旅游网络化阶段
三、旅游智能化阶段
四、旅游智慧化阶段
知识拓展
实践演练
思考题
单元四 智慧旅游发展趋势展望
引导案例
知识准备
一、围绕业务核心不断深化
二、不断引入和应用新技术
三、智慧旅游未来发展探索
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
模块二 智慧旅游技术概析
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 云大物移技术应用浅析
引导案例
知识准备
一、云计算技术
二、大数据技术
三、物联网技术
四、移动互联技术
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 人工智能技术应用感知
引导案例
知识准备
一、人工智能技术
二、在旅游行业的应用方法
三、具体应用实践
知识拓展
实践演练
思考题
单元三 虚拟旅游技术应用初探
引导案例
知识准备
一、现实重构技术
二、虚拟旅游
三、虚拟旅游典型应用
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
模块三 智慧旅游运行管理
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 智慧景区运行探析
引导案例
知识准备
一、智慧景区的概念、管理的特征及建设的意义
二、智慧景区的运行管理
三、智慧景区的服务内容
四、智慧景区的营销管理
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 智慧酒店管理解读
引导案例
知识准备
一、智慧酒店的概念和特征
二、智慧酒店的意义和作用
三、智慧酒店的建设内容
知识拓展
实践演练
思考题
单元三 智慧旅游业务理解
引导案例
知识准备
一、智慧旅行社
二、智慧旅游服务
三、在线旅游管理
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
模块四 智慧旅游服务解析
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 面向游客的服务探讨
引导案例
知识准备
一、面向行前的服务
二、面向行中的服务
三、面向行后的服务
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 面向其他参与方的服务辨析
引导案例
知识准备
一、面向旅游企业的服务
二、面向旅游主管部门的服务
三、面向旅游目的地居民的服务
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
模块五 智慧旅游营销探索
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 社交媒体营销探究
引导案例
知识准备
一、基于社交媒体的旅游营销
二、旅游微博营销
三、旅游微信营销
四、旅游短视频营销
五、旅游直播营销
六、基于AIGC 的旅游营销
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 旅游大数据营销实践
引导案例
知识准备
一、旅游大数据营销的概念
二、旅游大数据营销的意义
三、旅游大数据营销的特点
四、旅游大数据的主要来源
五、旅游大数据的赋能方法
六、旅游大数据营销的流程
知识拓展
实践演练
思考题
单元三 基于位置的营销简析
引导案例
知识准备
一、基于位置的营销概念
二、基于位置的营销途径
三、基于位置的营销实践
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
模块六 智慧旅游规划指引
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 智慧旅游调研与需求分析
引导案例
知识准备
一、调研的内容
二、调研的方法
三、调研分析工具
四、业务需求分析
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 智慧旅游总体设计思考
引导案例
知识准备
一、设计的基本原则
二、设计的一般思维模式
三、设计的目标
四、设计的预期效果
五、总体架构
知识拓展
实践演练
思考题
单元三 大数据和指挥调度中心设计
引导案例
知识准备
一、旅游大数据中心
二、旅游指挥调度中心
知识拓展
实践演练
思考题
单元四 智慧旅游常规项目探寻
引导案例
知识准备
一、必备类项目
二、提升类项目
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
参考文献
前辅文
模块一 智慧旅游发展认知
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 智慧旅游的概念初识
引导案例
知识准备
一、智慧地球的提出
二、智慧城市与智慧旅游
三、智慧旅游的发展条件
四、智慧旅游的概念
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 智慧旅游的框架和功能阐释
引导案例
知识准备
一、理论框架
二、技术架构
三、功能内容
四、应用场景
五、参与对象
知识拓展
实践演练
思考题
单元三 智慧旅游发展历程梳理
引导案例
知识准备
一、旅游信息化阶段
二、旅游网络化阶段
三、旅游智能化阶段
四、旅游智慧化阶段
知识拓展
实践演练
思考题
单元四 智慧旅游发展趋势展望
引导案例
知识准备
一、围绕业务核心不断深化
二、不断引入和应用新技术
三、智慧旅游未来发展探索
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
模块二 智慧旅游技术概析
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 云大物移技术应用浅析
引导案例
知识准备
一、云计算技术
二、大数据技术
三、物联网技术
四、移动互联技术
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 人工智能技术应用感知
引导案例
知识准备
一、人工智能技术
二、在旅游行业的应用方法
三、具体应用实践
知识拓展
实践演练
思考题
单元三 虚拟旅游技术应用初探
引导案例
知识准备
一、现实重构技术
二、虚拟旅游
三、虚拟旅游典型应用
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
模块三 智慧旅游运行管理
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 智慧景区运行探析
引导案例
知识准备
一、智慧景区的概念、管理的特征及建设的意义
二、智慧景区的运行管理
三、智慧景区的服务内容
四、智慧景区的营销管理
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 智慧酒店管理解读
引导案例
知识准备
一、智慧酒店的概念和特征
二、智慧酒店的意义和作用
三、智慧酒店的建设内容
知识拓展
实践演练
思考题
单元三 智慧旅游业务理解
引导案例
知识准备
一、智慧旅行社
二、智慧旅游服务
三、在线旅游管理
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
模块四 智慧旅游服务解析
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 面向游客的服务探讨
引导案例
知识准备
一、面向行前的服务
二、面向行中的服务
三、面向行后的服务
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 面向其他参与方的服务辨析
引导案例
知识准备
一、面向旅游企业的服务
二、面向旅游主管部门的服务
三、面向旅游目的地居民的服务
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
模块五 智慧旅游营销探索
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 社交媒体营销探究
引导案例
知识准备
一、基于社交媒体的旅游营销
二、旅游微博营销
三、旅游微信营销
四、旅游短视频营销
五、旅游直播营销
六、基于AIGC 的旅游营销
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 旅游大数据营销实践
引导案例
知识准备
一、旅游大数据营销的概念
二、旅游大数据营销的意义
三、旅游大数据营销的特点
四、旅游大数据的主要来源
五、旅游大数据的赋能方法
六、旅游大数据营销的流程
知识拓展
实践演练
思考题
单元三 基于位置的营销简析
引导案例
知识准备
一、基于位置的营销概念
二、基于位置的营销途径
三、基于位置的营销实践
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
模块六 智慧旅游规划指引
学习目标
素养目标
知识目标
能力目标
重难点
模块引导
单元一 智慧旅游调研与需求分析
引导案例
知识准备
一、调研的内容
二、调研的方法
三、调研分析工具
四、业务需求分析
知识拓展
实践演练
思考题
单元二 智慧旅游总体设计思考
引导案例
知识准备
一、设计的基本原则
二、设计的一般思维模式
三、设计的目标
四、设计的预期效果
五、总体架构
知识拓展
实践演练
思考题
单元三 大数据和指挥调度中心设计
引导案例
知识准备
一、旅游大数据中心
二、旅游指挥调度中心
知识拓展
实践演练
思考题
单元四 智慧旅游常规项目探寻
引导案例
知识准备
一、必备类项目
二、提升类项目
知识拓展
实践演练
思考题
在线练习
模块小结
参考文献
















